Garanti belgesinin bulunmaması, tüketicinin yasal haklarını kullanmasına engel olup olmadığı açısından merak ediliyor. Ürünün arızalanması halinde yetkili servis süresi, ücretsiz onarım, ürün değişimi ve bedel iadesine ilişkin haklar araştırılıyor.
Bütün Cumhuriyet arşivi her yerde ve her an yanınızda! İster telefondan, ister bilgisayardan. Cumhuriyet Arşiv 1930 Yılından Bugüne 5.485.115+ Haber Kupürü App Store Google Play 50 BİN + İndirme Size En Uygun Paketi Seçin 4.5 değerlendirme Abonelik Seçeneklerini İnceleyin Edebiyatın ve Kültürün Nabzı Kitap dünyasına açılan kapınızı aralayın! En sevdiğiniz kitapları indirimli fiyatlarla keşfedin ve hayal gücünüzü genişletin.
Garanti belgesinin verilmesi zorunlu olan ürünlerde üretici veya ithalatçının garanti belgesi düzenleme yükümlülüğü bulunuyor. Belgenin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısıyla verilmesi mümkünken, tüketicinin talebi halinde kâğıt olarak verilmesi gerekiyor.
Ürün garanti kapsamındaysa tüketici, 6502 sayılı Kanun kapsamında kendisine tanınan seçimlik haklardan yararlanabilir. Bunlar arasında:.
Özellikle ücretsiz onarım tercih edilmişse ve ürün garanti süresi içinde tekrar arızalanırsa, tamir için gereken azami süre aşılırsa veya tamirin mümkün olmadığı yetkili servis, satıcı, üretici ya da ithalatçı tarafından raporla belirlenirse tüketici bedel iadesi, bedel indirimi veya mümkünse ayıpsız misliyle değişim talep edebilir.
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği kapsamında diğer mallar için azami tamir süresi 20 iş günü olarak uygulanıyor. Binek otomobiller, kamyonetler ve bazı araç gruplarında ise farklı süreler bulunabiliyor.
Garanti süresi içindeyse azami tamir süresi, arızanın yetkili servise veya satıcıya bildirildiği tarihte başlıyor. Garanti süresi dışındaysa süre, ürünün yetkili servise teslim edildiği tarihten itibaren hesaplanıyor.
Uzmanlar, sürecin hem kısa vadeli hem de orta vadeli etkilerinin izlenmesi gerektiğini vurguluyor.
Okurlar için pratik özet: ne oldu, kimler etkilendi ve sırada ne var sorularına yanıt arıyoruz.
Neler biliniyor?
- Garanti belgesinin bulunmaması, tüketicinin yasal haklarını kullanmasına engel olup olmadığı açısından merak ediliyor. Ürünün arızalanması halinde yetkili servis süresi, ücretsiz onarım, ürün değişimi ve bedel iadesine ilişkin haklar araştırılıyor
- Bütün Cumhuriyet arşivi her yerde ve her an yanınızda! İster telefondan, ister bilgisayardan. Cumhuriyet Arşiv 1930 Yılından Bugüne 5.485.115+ Haber Kupürü App Store Google Play 50 BİN + İndirme Size En Uygun Paketi Seçin 4.5 değerlendirme Abonelik Seçeneklerini İnceleyin Edebiyatın ve Kültürün Nabzı Kitap dünyasına açılan kapınızı aralayın! En sevdiğiniz kitapları indirimli fiyatlarla keşfedin ve hayal gücünüzü genişletin
- Garanti belgesinin verilmesi zorunlu olan ürünlerde üretici veya ithalatçının garanti belgesi düzenleme yükümlülüğü bulunuyor. Belgenin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısıyla verilmesi mümkünken, tüketicinin talebi halinde kâğıt olarak verilmesi gerekiyor
- Ürün garanti kapsamındaysa tüketici, 6502 sayılı Kanun kapsamında kendisine tanınan seçimlik haklardan yararlanabilir. Bunlar arasında:
Neden önemli?
Garanti belgesi yoksa tüketici hakları nelerdir? Yetkili servis süresi ve değişim başlığı altında takip edilen süreç; kamuoyu, piyasa ve siyaset gündeminde yer tutuyor. Hatay Masası | Haberler, doğrulanmış bilgileri öne çıkararak okura dengeli bir çerçeve sunmayı hedefliyor.
Bu metin Hatay Masası | Haberler tarafından özgünleştirilerek hazırlanmıştır; birebir alıntı değildir. İlgili kaynak
