E-Ticaret’te görünürlüğü artırmak için kullanılan sahte beğeni, takipçi ve yorumlar yakın takibe alındı. Tüketicinin satın alma yönelimını manipüle eden uygulamalara ise erişim engeli geliyor.
Kurul tarafından alınan kararla; tüketicilerin satın alma kararlarını doğrudan etkileyen bu verilerin manipüle edilmesi ve işletmelerin görünürlüğünün yanıltıcı biçimde artırılması mevzuata aykırı bulundu.
Yapılan incelemelerde beğeni, soru sorma, görüntüleme, takipçi, yorum ve yıldız gibi göstergelerin manipüle edilerek işletmelerin internet sitelerindeki görünürlüğünün gerçekte olduğundan daha yüksek yansıtıldığı tespit edildi.
Denetimler kapsamında platformlardaki ürünlerin favoriye alınması veya sepete eklenmesi amacıyla ücret karşılığında sunulan hizmetler de incelemeye alındı. İşletmelerden herhangi bir mal veya hizmet satın almayan kişilerin yorum yapmaya yönlendirilmesi ve bu değerlendirmelerin platformlarda yayımlanması yanıltıcı uygulama olarak kayıtlara geçti.
İncelemelerin bir diğer önemli boyutunu ise olumsuz tüketici yorumlarına müdahale edilmesi oluşturdu. Bazı hizmetler aracılığıyla işletmeler hakkındaki olumsuz değerlendirmelerin yayımlanmasının veya tüketiciler tarafından görünür olmasının engellendiği saptandı.
Bu durumun, tüketicilerin ürün ve işletmelere ilişkin gerçek kullanıcı deneyimlerine ulaşmasını zorlaştırdığı belirtildi.
Www.sozcu.com.tr internet sitesinde yayınlanan yazı, haber ve fotoğrafların her türlü telif hakkı Mega Ajans ve Rek. Tic. A.Ş'ye aittir. İzin alınmadan, kaynak gösterilerek dahi iktibas edilemez.
Uzmanlar, sürecin hem kısa vadeli hem de orta vadeli etkilerinin izlenmesi gerektiğini vurguluyor.
Okurlar için pratik özet: ne oldu, kimler etkilendi ve sırada ne var sorularına yanıt arıyoruz.
Neler biliniyor?
- E-Ticaret’te görünürlüğü artırmak için kullanılan sahte beğeni, takipçi ve yorumlar yakın takibe alındı. Tüketicinin satın alma yönelimını manipüle eden uygulamalara ise erişim engeli geliyor
- Kurul tarafından alınan kararla; tüketicilerin satın alma kararlarını doğrudan etkileyen bu verilerin manipüle edilmesi ve işletmelerin görünürlüğünün yanıltıcı biçimde artırılması mevzuata aykırı bulundu
- Yapılan incelemelerde beğeni, soru sorma, görüntüleme, takipçi, yorum ve yıldız gibi göstergelerin manipüle edilerek işletmelerin internet sitelerindeki görünürlüğünün gerçekte olduğundan daha yüksek yansıtıldığı tespit edildi
- Denetimler kapsamında platformlardaki ürünlerin favoriye alınması veya sepete eklenmesi amacıyla ücret karşılığında sunulan hizmetler de incelemeye alındı. İşletmelerden herhangi bir mal veya hizmet satın almayan kişilerin yorum yapmaya yönlendirilmesi ve bu değerlendirmelerin platformlarda yayımlanması yanıltıcı uygulama olarak kayıtlara geçti
Neden önemli?
Online satış yapan herkesi ilgilendiriyor: Bakanlık tek tek hepsini silecek başlığı altında takip edilen süreç; kamuoyu, piyasa ve siyaset gündeminde yer tutuyor. Hatay Masası | Haberler, doğrulanmış bilgileri öne çıkararak okura dengeli bir çerçeve sunmayı hedefliyor.
Bu metin Hatay Masası | Haberler tarafından özgünleştirilerek hazırlanmıştır; birebir alıntı değildir. İlgili kaynak
